汉寿县纪委监委坚持畅通信访举报渠道，前移信访举报工作关口，深入开展“四访+”活动，走村串户听民意、解民忧、聚民心，真正做到群众诉求有人听、问题有人管、事情有人办、呼声有人应。

下沉接访，让群众“少跑路”。组织县、乡、村三级联动，县纪委监委信访室牵头、乡镇纪委组织实施、村级纪检员有序参与，在全县10个乡镇（街道），以开门接访的方式将信访举报“窗口”下沉到最基层。在接访中，积极宣传纪检监察机关受理信访举报范围、不受理事项，耐心解答群众咨询，尽力将矛盾吸附在当地、化解在基层。截至目前，领导下沉接访9次，受理检举控告1批次，为群众解决问题和相关政策咨询12批次。

定期接访，让群众“畅欲言”。坚持把信访举报工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作，全力推行县纪委监委领导干部定期接访制度，截至目前，11名班子成员开展了定期接访，共接待群众23批次26人次，共受理检举控告5批次，解决群众困难4批次，为群众解答政策咨询10余次。

包案下访，让群众“感正义”。结合“四访+”工作方案和“惠民行动”实施方案，县纪委班子成员各带1件包案信访下沉一线，督促、指导承办部门认真核实，着力解决群众急难愁盼问题，确保案结事了。对个别信访举报矛盾突出的乡镇（街道），由包案下访领导会同乡镇（街道）纪（工）委对信访举报进行综合分析，结合惠农补贴资金发放、农村集体“三资”管理、“三湘护农”行动开展情况等，进行扩展调研督导，努力推动矛盾化解。截至目前，已将12件重点信访纳入“惠民行动”治理动态台账。

上门回访，让群众“获满意”。建立《首办责任制》，对实名制初信初访进行“全过程”监督，对超过时限未办结、核查处理不认真、推诿敷衍走形式的，严督实督、一督到底，确保信访举报办理到位。保护群众监督积极性，建立“全周期”告知反馈机制，从受理、办理到办结全过程各环节，与实名举报人密切沟通联系，既注重答复处理结果，也注重解开举报人“思想症结”，着力实现“案结事了”。今年汉寿县纪委监委已开展4件上门回访，对调查过程、调查结果“双满意”3件。（汉寿县纪委监委）